7月18日，集團(tuán)2022年度可持續(xù)發(fā)展報(bào)告上網(wǎng)發(fā)布，報(bào)告連續(xù)第4年獲中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告評級專家委員“五星佳”評價(jià)。

本報(bào)告是集團(tuán)連續(xù)發(fā)布的第16份社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域報(bào)告，也是第二份可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。報(bào)告以“85年，不止是陪伴”為主題，展示了集團(tuán)在不同履責(zé)領(lǐng)域?yàn)榇蟊妿淼呐惆榕c發(fā)展。本年度報(bào)告較之以往更“厚”：一是報(bào)告指標(biāo)池設(shè)定方面，參考CASS-ESG5.0、香港交易所ESG新規(guī)等標(biāo)準(zhǔn)，將CSR與ESG關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)一步有效融合；二是內(nèi)容編制方面，積極響應(yīng)國家“雙碳”戰(zhàn)略，增設(shè)“碳管理”專題；三是傳播形式方面，為每一章節(jié)創(chuàng)新制作了VR效果，動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)集團(tuán)在六大領(lǐng)域的履責(zé)表現(xiàn)。

主報(bào)告設(shè)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任、員工責(zé)任、客戶責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、伙伴責(zé)任、公共責(zé)任、責(zé)任管理7個(gè)部分。其中，經(jīng)濟(jì)責(zé)任以“不止是陪伴，更為世界一流賦能”為主題，介紹了國企改革三年行動(dòng)、公司治理、服務(wù)國家戰(zhàn)略、反腐倡廉、合規(guī)管理等議題的履責(zé)成效；員工責(zé)任以“不止是陪伴，更是共同成長”為主題，介紹了集團(tuán)在員工權(quán)益保護(hù)、員工培訓(xùn)、員工關(guān)愛、民主管理、職業(yè)健康管理等方面的亮點(diǎn)舉措；客戶責(zé)任以“不止是陪伴，更是彼此成就”為主題，結(jié)合集團(tuán)“大國民生”“大國重器”定位，重點(diǎn)披露了集團(tuán)產(chǎn)品和服務(wù)、質(zhì)量管理體系、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、提升客戶滿意度等方面的履責(zé)表現(xiàn)；環(huán)境責(zé)任以“不止是陪伴，更是守護(hù)”為主題，聚焦環(huán)境管理體系、減少污染物排放、保護(hù)生物多樣性、碳管理等履責(zé)議題予以披露；伙伴責(zé)任以“不止是陪伴，更是共享”為主題，重點(diǎn)披露了集團(tuán)在戰(zhàn)略合作、公平貿(mào)易、供應(yīng)鏈履責(zé)、媒體關(guān)系等方面的履責(zé)表現(xiàn)；公共責(zé)任以“不止是陪伴，更是正向改變的力量”為主題，重點(diǎn)介紹了集團(tuán)關(guān)于支持香港地區(qū)發(fā)展、慈善公益、鄉(xiāng)村振興、社區(qū)發(fā)展、安全生產(chǎn)等議題的履責(zé)績效。